新需求与新选择—卷烟消费者的新型烟草制品消费行为调研报告

2022-01-11 15:05:03

电子烟消费模式洞察:70%的烟民尝试过电子烟,完全转化率仅为7%

自从电子烟在中国走红后,国内烟草市场的变化也越来越引人关注。消费者可以在卷烟、加热烟、电子烟等不同产品中自由选择,各品类、品牌的竞争越激烈,市场形势越复杂。近期,关于烟草新产品消费的系列研究报告——《新需求与新选择——卷烟消费者对新烟草产品消费行为的调查报告》备受关注,其中玩雾新命题备受关注。其中香烟、加热香烟、电子烟的不同消费模式和产品竞争力值得大家关注。

近70%的卷烟消费者尝试过电子烟

报告显示电子烟品牌,约 3/4 的用户尝试过不同类型的新型烟草产品,其中 69% 的用户尝试过电子烟,32.4% 的用户尝试过加热卷烟,而且都是新型烟草产品中有 26% 的用户尝试过,只有 24.6% 的用户没有尝试过任何新的烟草产品。

69% 的卷烟消费者尝试过电子烟,这可能是很多电子烟品牌 当事人没有预料到的。经过一年多的营销和教育,大部分烟民已经对电子烟有所了解并尝试过电子烟。其中,超过53.4%的1995年代及以下出生的吸烟者只尝试过电子烟,这与35%的1970年代及以上出生的吸烟者从未尝试过电子烟形成鲜明对比。新的烟草制品。结合这些数据,电子烟品牌在挖掘新用户方面可能需要更加关注70后及老年群体的宣传推广。年轻用户对电子烟的认知度已经初步确立电子烟品牌,需要在这一人群中提升自己更多的品牌认知度。

尝试电子烟后戒烟用户仅7%

报告显示,75.5%尝试过电子烟的用户仍以卷烟为主,其中25.8%直接转回卷烟消费,49.7 % 卷烟消费是电子烟的主要补充,只有 7% 的用户只转用电子烟。尝试电子烟后选择放弃的前三大主要原因是:成瘾未解、口味差、害怕更高的伤害。除了产品因素,近40%的烟民表示“因为不容易买到,所以抽的少”。

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可见电子烟品牌想要转化卷烟用户,不仅需要优化产品,提升解瘾效果,提升口感,还需要提升电子烟相对安全性香烟和他们自己产品的安全性和可靠性。此外,要加大销售渠道布局力度,减少销售渠道对消费的限制。只有多管齐下,才能提高烟民的转化率,从而提高产品的市场份额。

选择新型烟草的首要原因是不戒烟

过去,电子烟品牌在宣传中强调“戒烟”和“替代烟草”,但本次调查显示,卷烟消费者尝试新烟草产品并非是为了戒掉尼古丁,而是使用新烟草产品。消费更“安全”,持续消费。

与减少对自己的伤害、达到戒烟的目的相比,减少二手烟对他人的影响更受烟民关注。因此,从这个角度来看,以往品牌所强调的“减害”和“替代香烟”对烟民的吸引力远不如“不吸二手烟”,这也体现了烟民选择新烟的首要目的。一方面。不是戒烟,这值得每一位电子烟品牌在以后的宣传中多加关注。

电子烟尚未建立品牌和产品忠诚度

从调查数据来看,超过50%的电子烟消费者没有形成稳定的购买习惯,没有形成群体式的高频稳定状态。电子烟的选择和使用充满随机性。

由此看来,电子烟消费者对品牌和产品的黏性有限,复购率没有达到品牌的预期,培养用户习惯的路还很长。如何提高购买频率,提高烟弹的消费率,是所有电子烟企业需要密切关注的。

从这份调查报告来看,目前国内烟民对电子烟的认知已初具规模,年轻用户群体更倾向于尝试电子烟,但电子烟用户的转化率基于体验等因素和产品仍然不高。电子烟用户对品牌和产品的粘性也不够高。万物新主张,这些用户研究和反馈返回的数据相信在一定程度上反映了最真实的用户需求。国内电子烟企业应在市场拓展和宣传策略上吸睛做大,如大力发展70后及以上年龄段的用户,强化电子烟减少二手烟的特点,提升效果解瘾和品尝,

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